طلب حذف الحساب

Tivi Ease Go — تعليمات حذف الحساب

يمكنك حذف حساب Tivi Ease Go الخاص بك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت. فيما يلي الطرق المتاحة.

الطريقة الأولى: الحذف داخل التطبيق (موصى به)

  1. افتح تطبيق Tivi Ease Go على جهازك.
  2. انتقل إلى الإعدادات ← الحساب.
  3. اختر حذف الحساب.
  4. أكّد الحذف بإدخال كلمة المرور عند الطلب.
  5. سيتم حذف حسابك وجميع البيانات السحابية المرتبطة به نهائيًا.

الطريقة الثانية: طلب عبر البريد الإلكتروني

إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، يمكنك طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني:

  1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى tivieasego@gmail.com
  2. استخدم عنوان الموضوع: "طلب حذف الحساب"
  3. قم بتضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Tivi Ease Go الخاص بك
  4. سنعالج طلبك خلال 30 يومًا

البيانات التي يتم حذفها

عند حذف حسابك، تتم إزالة البيانات التالية نهائيًا:

نوع البياناتموقع التخزينتم الحذف
البريد الإلكتروني وكلمة المرورFirebase Authenticationنعم — بشكل دائم
معرّف الجهازFirebase Firestoreنعم — بشكل دائم
معلومات الترخيص المميزFirebase Firestoreنعم — بشكل دائم
المفضلة وتقدُّم المشاهدةFirebase Firestoreنعم — بشكل دائم
إعدادات الملف الشخصيFirebase Firestoreنعم — بشكل دائم
إعدادات قائمة التشغيلFirebase Firestoreنعم — بشكل دائم

البيانات التي يتم الاحتفاظ بها

قد يتم الاحتفاظ بالبيانات التالية على جهازك بعد حذف الحساب (يمكنك مسحها يدويًا):

ملاحظة: يحتفظ Google بسجلات مشتريات Google Play Billing ولا يمكننا حذفها. ومع ذلك، تتم إزالة الارتباط بين عملية الشراء وحسابك المحذوف.

الجدول الزمني للحذف

الاتصال

للأسئلة حول حذف الحساب: