Žádost o smazání účtu

Tivi Ease Go — Pokyny ke smazání účtu

Svůj účet Tivi Ease Go a všechna související data můžete kdykoli smazat. Níže jsou uvedeny dostupné metody.

Metoda 1: Smazání v aplikaci (doporučeno)

  1. Otevřete aplikaci Tivi Ease Go ve svém zařízení.
  2. Přejděte do Nastavení → Účet.
  3. Vyberte Smazat účet.
  4. Potvrďte smazání zadáním svého hesla po výzvě.
  5. Váš účet a všechna související cloudová data budou trvale smazána.

Metoda 2: Žádost e-mailem

Pokud nemáte přístup k aplikaci, můžete o smazání účtu požádat e-mailem:

  1. Pošlete e-mail na adresu tivieasego@gmail.com
  2. Jako předmět uveďte: „Žádost o smazání účtu“
  3. Uveďte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem Tivi Ease Go
  4. Vaši žádost zpracujeme do 30 dnů

Jaká data jsou smazána

Při smazání účtu jsou trvale odstraněna následující data:

Typ datUmístění úložištěSmazáno
E-mail a hesloFirebase AuthenticationAno — trvale
Identifikátor zařízeníFirebase FirestoreAno — trvale
Informace o prémiové licenciFirebase FirestoreAno — trvale
Oblíbené a průběh sledováníFirebase FirestoreAno — trvale
Nastavení profiluFirebase FirestoreAno — trvale
Konfigurace playlistůFirebase FirestoreAno — trvale

Jaká data zůstávají zachována

Následující data mohou po smazání účtu zůstat ve vašem zařízení (můžete je vymazat ručně):

Poznámka: Záznamy o nákupech Google Play Billing uchovává Google a my je nemůžeme smazat. Vazba mezi vaším nákupem a smazaným účtem je však odstraněna.

Časový harmonogram smazání

Kontakt

V případě dotazů ohledně smazání účtu:

© 2026 Tivi Ease Go. Všechna práva vyhrazena.