Permintaan Penghapusan Akun

Tivi Ease Go — Instruksi Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun Tivi Ease Go beserta semua data terkait kapan saja. Berikut adalah metode yang tersedia.

Metode 1: Penghapusan Dalam Aplikasi (Direkomendasikan)

  1. Buka aplikasi Tivi Ease Go di perangkat Anda.
  2. Buka Pengaturan → Akun.
  3. Pilih Hapus Akun.
  4. Konfirmasikan penghapusan dengan memasukkan kata sandi Anda saat diminta.
  5. Akun Anda dan semua data cloud terkait akan dihapus secara permanen.

Metode 2: Permintaan melalui Email

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat meminta penghapusan akun melalui email:

  1. Kirim email ke tivieasego@gmail.com
  2. Gunakan baris subjek: "Permintaan Penghapusan Akun"
  3. Sertakan alamat email yang terkait dengan akun Tivi Ease Go Anda
  4. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari

Data yang Dihapus

Saat Anda menghapus akun, data berikut dihapus secara permanen:

Jenis DataLokasi PenyimpananDihapus
Email dan kata sandiFirebase AuthenticationYa — permanen
Pengidentifikasi perangkatFirebase FirestoreYa — permanen
Info lisensi premiumFirebase FirestoreYa — permanen
Favorit dan kemajuan menontonFirebase FirestoreYa — permanen
Pengaturan profilFirebase FirestoreYa — permanen
Konfigurasi playlistFirebase FirestoreYa — permanen

Data yang Dipertahankan

Data berikut mungkin tetap tersimpan di perangkat Anda setelah penghapusan akun (Anda dapat menghapusnya secara manual):

Catatan: Catatan pembelian Google Play Billing disimpan oleh Google dan tidak dapat dihapus oleh kami. Namun, keterkaitan antara pembelian Anda dan akun yang dihapus akan dihilangkan.

Jangka Waktu Penghapusan

Kontak

Untuk pertanyaan tentang penghapusan akun:

© 2026 Tivi Ease Go. Semua hak dilindungi.