Richiesta di eliminazione dell'account

Tivi Ease Go — Istruzioni per l'eliminazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account Tivi Ease Go e tutti i dati associati in qualsiasi momento. Di seguito sono riportati i metodi disponibili.

Metodo 1: Eliminazione dall'app (consigliato)

  1. Apri l'app Tivi Ease Go sul tuo dispositivo.
  2. Vai su Impostazioni → Account.
  3. Seleziona Elimina account.
  4. Conferma l'eliminazione inserendo la tua password quando richiesto.
  5. Il tuo account e tutti i dati cloud associati verranno eliminati definitivamente.

Metodo 2: Richiesta via email

Se non riesci ad accedere all'app, puoi richiedere l'eliminazione dell'account via email:

  1. Invia un'email a tivieasego@gmail.com
  2. Usa l'oggetto: «Richiesta di eliminazione dell'account»
  3. Includi l'indirizzo email associato al tuo account Tivi Ease Go
  4. Elaboreremo la tua richiesta entro 30 giorni

Quali dati vengono eliminati

Quando elimini il tuo account, i seguenti dati vengono rimossi definitivamente:

Tipo di datiPosizione di archiviazioneEliminato
Email e passwordFirebase AuthenticationSì — definitivamente
Identificatore del dispositivoFirebase FirestoreSì — definitivamente
Informazioni sulla licenza premiumFirebase FirestoreSì — definitivamente
Preferiti e avanzamento della visioneFirebase FirestoreSì — definitivamente
Impostazioni del profiloFirebase FirestoreSì — definitivamente
Configurazione delle playlistFirebase FirestoreSì — definitivamente

Quali dati vengono conservati

I seguenti dati possono rimanere sul tuo dispositivo dopo l'eliminazione dell'account (puoi cancellarli manualmente):

Nota: I record degli acquisti di Google Play Billing vengono conservati da Google e non possono essere eliminati da noi. Tuttavia, l'associazione tra il tuo acquisto e il tuo account eliminato viene rimossa.

Tempistiche di eliminazione

Contatti

Per domande sull'eliminazione dell'account:

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