Política de privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Esta política de privacidad explica cómo la aplicación móvil y para Android TV Tivi Ease Go («la Aplicación») recopila, utiliza, almacena y protege los datos de los usuarios. Al instalar y utilizar la Aplicación, usted acepta esta política.

1. Datos que recopilamos

1.1. Información de la cuenta (Firebase Authentication)

La Aplicación utiliza Firebase Authentication para la creación de cuentas y el inicio de sesión. Se recopila la siguiente información:

• Dirección de correo electrónico — para la creación de la cuenta y el inicio de sesión
• Contraseña — procesada con hash por Firebase, nunca almacenada en texto plano
• Nombre visible — nombre de perfil opcional

1.2. Identificador del dispositivo

Para la verificación de la licencia premium y la gestión de dispositivos:

• ANDROID_ID — identificador del dispositivo proporcionado por el sistema Android (Settings.Secure.ANDROID_ID)
• Este identificador se utiliza para controlar qué dispositivos tienen licencias premium activas
• Este identificador no se utiliza con fines publicitarios ni de seguimiento

1.3. Información de compra (Google Play Billing)

Para verificar sus compras premium:

• Token de compra — token de verificación de compra proporcionado por Google Play
• Fecha de compra e identificador de producto
• La información se obtiene a través de la API de Google Play Billing y se verifica mediante Firebase Cloud Functions

1.4. Información de IPTV / listas de reproducción

Para reproducir sus listas de IPTV:

• URL de servidores M3U/Xtream Codes y credenciales de acceso — introducidas por el usuario
• Listas de canales y datos de EPG (Guía Electrónica de Programas) — obtenidos del servidor IPTV del usuario
• Esta información se utiliza únicamente para acceder al propio servicio de IPTV del usuario

1.5. Datos de visualización (solo en el dispositivo)

Los siguientes datos se almacenan únicamente en su dispositivo y no se envían a servidores:

• Progreso de visualización — posición de reproducción de películas/series
• Favoritos / Mi lista — contenido marcado
• Grabaciones — configuración de grabación
• Orden de canales y canales ocultos
• Configuración del reproductor

1.6. Datos de sincronización (Firebase Firestore)

Cuando la sincronización de la cuenta está activada, los siguientes datos se suben a Firebase Firestore:

• Favoritos, progreso de visualización, configuración de grabación
• Configuración de las listas de reproducción
• Configuración del perfil

Estos datos están vinculados exclusivamente a su cuenta y no se comparten con otros usuarios.

1.7. Consultas de metadatos (TMDB / OMDb)

Para enriquecer los metadatos de películas y series (pósters, descripciones, reparto):

• Los títulos de películas/series se consultan en las API de TMDB (themoviedb.org) y OMDb
• Los pósters e imágenes de fondo se descargan del CDN de TMDB y se almacenan en caché en el dispositivo
• Estas consultas tienen únicamente fines de enriquecimiento del contenido

2. Datos que no recopilamos

La Aplicación no recopila ni procesa los siguientes datos:

• Identificadores de publicidad (GAID / AAID / IDFA)
• Números de identificación personal (documento nacional de identidad, pasaporte, dirección)
• Datos de ubicación (GPS)
• Contactos / agenda de direcciones
• SMS o historial de llamadas
• Historial de navegación
• Galería de fotos o acceso a la cámara
• Acceso al micrófono (excepto para la búsqueda por voz, solo cuando la inicia el usuario)

3. Finalidad del uso de los datos

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

4.1. Almacenamiento local (en el dispositivo)

• El progreso de visualización, los favoritos y la configuración se almacenan en el dispositivo mediante SharedPreferences
• Los pósters y logotipos de canales se almacenan en caché en el directorio temporal (máx. 150 MB)
• Las grabaciones se almacenan en el almacenamiento del dispositivo

4.2. Almacenamiento en la nube (Firebase)

• Los datos de autenticación son gestionados por Firebase Authentication
• Los datos de sincronización se almacenan en Firebase Firestore
• La información de licencias premium se almacena en Firebase Firestore
• Toda la comunicación con la nube está cifrada mediante HTTPS/TLS

4.3. Medidas de seguridad

• Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano — Firebase Authentication se encarga del hash
• Detección de root y verificación de la firma del APK como controles de seguridad
• Toda la comunicación de red está cifrada mediante SSL/TLS
• Las credenciales del servidor IPTV se almacenan localmente en el dispositivo y no se comparten con terceros

5. Servicios de terceros

5.1. Firebase (Google LLC)

• Finalidad: Autenticación, sincronización en la nube, Cloud Functions
• Datos: Correo electrónico, hash de la contraseña, datos de sincronización, identificador del dispositivo
• Política: Política de privacidad de Firebase

5.2. Google Play Billing

• Finalidad: Procesamiento de compras premium
• Datos: Token de compra, identificador de producto
• Política: Política de privacidad de Google

5.3. TMDB (The Movie Database)

• Finalidad: Suministro de metadatos y pósters de películas/series
• Datos: Consultas de títulos de películas/series (incluida la dirección IP)
• Política: Política de privacidad de TMDB

5.4. API de OMDb

• Finalidad: Suministro de metadatos de películas/series
• Datos: Consultas de títulos de películas/series
• Política: Política de privacidad de OMDb

6. Privacidad de los menores

La Aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si tiene conocimiento de que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros y eliminaremos dichos datos de inmediato.

7. Eliminación de datos

En la Aplicación están disponibles las siguientes opciones de eliminación:

• Eliminar cuenta: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta — todos sus datos en la nube se eliminan de forma permanente
• Cerrar sesión: Puede cerrar sesión en su cuenta; los datos locales permanecen en el dispositivo
• Borrar caché: Ajustes → Almacenamiento — la caché de pósters/logotipos puede borrarse
• Exportación de datos: Puede consultar sus datos de sincronización desde su cuenta

Todas las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo de 30 días.

8. Cumplimiento del GDPR y la KVKK

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y a la Ley turca de Protección de Datos Personales (KVKK), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos
• Rectificación de sus datos
• Supresión de sus datos («derecho al olvido»)
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición al tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en tivieasego@gmail.com.

9. Cookies y publicidad

La Aplicación no utiliza cookies. No hay publicidad dentro de la Aplicación. No contiene SDK de publicidad de terceros.

10. Notificación de brechas de seguridad de los datos

En caso de una brecha de seguridad de los datos, las autoridades competentes y los usuarios serán notificados en un plazo de 72 horas.

11. Cambios en la política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente. En caso de cambios significativos, se le notificará mediante una notificación dentro de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de la última actualización de la política se indica en la parte superior de esta página.