गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 6 सितंबर 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Tivi Ease Go ("ऐप") मोबाइल और Android TV एप्लिकेशन उपयोगकर्ता डेटा कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करता है। ऐप इंस्टॉल और उपयोग करके, आप इस नीति से सहमत होते हैं।

1. हम जो डेटा एकत्र करते हैं

1.1. खाता जानकारी (Firebase Authentication)

ऐप खाता बनाने और साइन-इन के लिए Firebase Authentication का उपयोग करता है। निम्नलिखित जानकारी एकत्र की जाती है:

• ईमेल पता — खाता बनाने और साइन-इन के लिए
• पासवर्ड — Firebase द्वारा हैश किया गया, कभी भी सादे टेक्स्ट में संग्रहीत नहीं
• प्रदर्शन नाम — वैकल्पिक प्रोफ़ाइल नाम

1.2. डिवाइस पहचानकर्ता

प्रीमियम लाइसेंस सत्यापन और डिवाइस प्रबंधन के लिए:

• ANDROID_ID — Android सिस्टम द्वारा प्रदान किया गया डिवाइस पहचानकर्ता (Settings.Secure.ANDROID_ID)
• यह पहचानकर्ता यह ट्रैक करने के लिए उपयोग किया जाता है कि किन डिवाइसों पर सक्रिय प्रीमियम लाइसेंस हैं
• यह पहचानकर्ता विज्ञापन या ट्रैकिंग उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं किया जाता है

1.3. खरीद जानकारी (Google Play Billing)

आपकी प्रीमियम खरीदारी सत्यापित करने के लिए:

• खरीद टोकन — Google Play द्वारा प्रदान किया गया खरीद सत्यापन टोकन
• खरीद तिथि और उत्पाद ID
• जानकारी Google Play Billing API के माध्यम से प्राप्त की जाती है और Firebase Cloud Functions के माध्यम से सत्यापित की जाती है

1.4. IPTV / प्लेलिस्ट जानकारी

आपकी IPTV प्लेलिस्ट चलाने के लिए:

• M3U/Xtream Codes सर्वर URL और लॉगिन क्रेडेंशियल — उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज किए गए
• चैनल सूचियाँ और EPG (इलेक्ट्रॉनिक प्रोग्राम गाइड) डेटा — उपयोगकर्ता के IPTV सर्वर से प्राप्त
• यह जानकारी केवल उपयोगकर्ता की अपनी IPTV सेवा तक पहुँचने के लिए उपयोग की जाती है

1.5. देखने का डेटा (केवल डिवाइस पर)

निम्नलिखित डेटा केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत होता है और सर्वरों को नहीं भेजा जाता:

• देखने की प्रगति — फ़िल्म/सीरीज़ देखने की स्थिति
• पसंदीदा / मेरी सूची — चिह्नित सामग्री
• रिकॉर्डिंग — रिकॉर्डिंग सेटिंग्स
• चैनल क्रम और छिपे हुए चैनल
• प्लेयर सेटिंग्स

1.6. सिंक्रनाइज़ेशन डेटा (Firebase Firestore)

खाता सिंक्रनाइज़ेशन सक्षम होने पर, निम्नलिखित डेटा Firebase Firestore पर अपलोड किया जाता है:

• पसंदीदा, देखने की प्रगति, रिकॉर्डिंग सेटिंग्स
• प्लेलिस्ट कॉन्फ़िगरेशन
• प्रोफ़ाइल सेटिंग्स

यह डेटा विशेष रूप से आपके खाते से जुड़ा है और अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा नहीं किया जाता है।

1.7. मेटाडेटा क्वेरी (TMDB / OMDb)

फ़िल्म और सीरीज़ मेटाडेटा (पोस्टर, विवरण, कलाकार) को समृद्ध करने के लिए:

• फ़िल्म/सीरीज़ शीर्षकों के लिए TMDB (themoviedb.org) और OMDb API पर क्वेरी की जाती है
• पोस्टर और बैकड्रॉप छवियाँ TMDB CDN से डाउनलोड की जाती हैं और डिवाइस पर कैश की जाती हैं
• ये क्वेरी केवल सामग्री समृद्धिकरण उद्देश्यों के लिए हैं

2. हम जो डेटा एकत्र नहीं करते

ऐप निम्नलिखित डेटा एकत्र या प्रोसेस नहीं करता है:

• विज्ञापन पहचानकर्ता (GAID / AAID / IDFA)
• व्यक्तिगत पहचान संख्याएँ (राष्ट्रीय ID, पासपोर्ट, पता)
• स्थान डेटा (GPS)
• संपर्क / पता पुस्तिका
• SMS या कॉल इतिहास
• ब्राउज़र इतिहास
• फोटो गैलरी या कैमरा एक्सेस
• माइक्रोफ़ोन एक्सेस (वॉयस सर्च को छोड़कर, केवल उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किए जाने पर)

3. डेटा उपयोग का उद्देश्य

4. डेटा भंडारण और सुरक्षा

4.1. स्थानीय भंडारण (डिवाइस पर)

• देखने की प्रगति, पसंदीदा और सेटिंग्स SharedPreferences का उपयोग करके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं
• पोस्टर और चैनल लोगो अस्थायी निर्देशिका में कैश किए जाते हैं (अधिकतम 150 MB)
• रिकॉर्डिंग डिवाइस के स्टोरेज में संग्रहीत होती हैं

4.2. क्लाउड स्टोरेज (Firebase)

• प्रमाणीकरण डेटा Firebase Authentication द्वारा प्रबंधित किया जाता है
• सिंक्रनाइज़ेशन डेटा Firebase Firestore में संग्रहीत होता है
• प्रीमियम लाइसेंस जानकारी Firebase Firestore में संग्रहीत होती है
• सभी क्लाउड संचार HTTPS/TLS के माध्यम से एन्क्रिप्ट किए जाते हैं

4.3. सुरक्षा उपाय

• पासवर्ड कभी भी सादे टेक्स्ट में संग्रहीत नहीं किए जाते — हैशिंग Firebase Authentication द्वारा संभाली जाती है
• सुरक्षा जाँच के लिए रूट डिटेक्शन और APK हस्ताक्षर सत्यापन
• सभी नेटवर्क संचार SSL/TLS के माध्यम से एन्क्रिप्ट किए जाते हैं
• IPTV सर्वर क्रेडेंशियल डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होते हैं और तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किए जाते हैं

5. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

5.1. Firebase (Google LLC)

• उद्देश्य: प्रमाणीकरण, क्लाउड सिंक्रनाइज़ेशन, Cloud Functions
• डेटा: ईमेल, पासवर्ड हैश, सिंक्रनाइज़ेशन डेटा, डिवाइस पहचानकर्ता
• नीति: Firebase गोपनीयता नीति

5.2. Google Play Billing

• उद्देश्य: प्रीमियम खरीद प्रोसेसिंग
• डेटा: खरीद टोकन, उत्पाद ID
• नीति: Google गोपनीयता नीति

5.3. TMDB (The Movie Database)

• उद्देश्य: फ़िल्म/सीरीज़ मेटाडेटा और पोस्टर प्रावधान
• डेटा: फ़िल्म/सीरीज़ शीर्षक क्वेरी (IP पता सहित)
• नीति: TMDB गोपनीयता नीति

5.4. OMDb API

• उद्देश्य: फ़िल्म/सीरीज़ मेटाडेटा प्रावधान
• डेटा: फ़िल्म/सीरीज़ शीर्षक क्वेरी
• नीति: OMDb गोपनीयता नीति

6. बच्चों की गोपनीयता

ऐप 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको पता चलता है कि 13 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम ऐसे डेटा को तुरंत हटा देंगे।

7. डेटा हटाना

ऐप के भीतर निम्नलिखित हटाने के विकल्प उपलब्ध हैं:

• खाता हटाएँ: सेटिंग्स → खाता → खाता हटाएँ — आपका सारा क्लाउड डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है
• साइन आउट: आप अपने खाते से साइन आउट कर सकते हैं; स्थानीय डेटा डिवाइस पर रहता है
• कैश साफ़ करें: सेटिंग्स → स्टोरेज — पोस्टर/लोगो कैश साफ़ किया जा सकता है
• डेटा निर्यात: आप अपने खाते से अपना सिंक्रनाइज़ेशन डेटा देख सकते हैं

सभी हटाने के अनुरोध 30 दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।

8. GDPR और KVKK अनुपालन

EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और तुर्की व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (KVKK) के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपने डेटा तक पहुँच
• अपने डेटा का सुधार
• अपने डेटा का विलोपन ("भुलाए जाने का अधिकार")
• प्रोसेसिंग का प्रतिबंध
• डेटा पोर्टेबिलिटी
• प्रोसेसिंग पर आपत्ति

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे tivieasego@gmail.com पर संपर्क करें।

9. कुकीज़ और विज्ञापन

ऐप कुकीज़ का उपयोग नहीं करता है। ऐप के भीतर कोई विज्ञापन नहीं है। इसमें तृतीय-पक्ष विज्ञापन SDK शामिल नहीं हैं।

10. डेटा उल्लंघन सूचना

डेटा उल्लंघन की स्थिति में, संबंधित अधिकारियों और उपयोगकर्ताओं को 72 घंटों के भीतर सूचित किया जाएगा।

11. नीति परिवर्तन

यह गोपनीयता नीति समय-समय पर अपडेट की जा सकती है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की स्थिति में, आपको इन-ऐप सूचना या ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा। नीति की अंतिम अपडेट तिथि इस पृष्ठ के शीर्ष पर दर्शित है।