सहायता केंद्र

कैसे इस्तेमाल करें?

हर स्क्रीन कदम-दर-कदम समझाई गई है — पहली खुलने से आख़िरी सेटिंग तक। साइडबार से विषय चुनें या खोजें।

बैज: TV Android TV   मोबाइल फ़ोन/टैबलेट   PRO सशुल्क सुविधा

शुरुआत करना

TiviEase Go एक ही ऐप में Android TV और फ़ोन/टैबलेट दोनों पर चलता है। ऐप कोई चैनल या कंटेंट नहीं देता — आप अपने IPTV प्रोवाइडर की M3U प्लेलिस्ट या Xtream Codes अकाउंट जोड़ते हैं।

पहली बार खोलने की स्क्रीन

अगर कोई प्लेलिस्ट परिभाषित नहीं है तो ऐप खुलते ही वेलकम स्क्रीन आती है। यह चार कार्ड देती है:

कार्डक्या करता है?
प्लेलिस्ट जोड़ें
M3U / Xtream		आपको मुख्य स्क्रीन पर ले जाकर जोड़ने का फ़ॉर्म खोलता है। विवरण: प्लेलिस्ट जोड़ना।
Google से साइन-इन
क्लाउड सिंक		Google अकाउंट से लॉगिन; आपके स्रोत, पसंदीदा और क्लाउड इतिहास लोड होते हैं और सूचियाँ अपने आप अपडेट होती हैं।
QR कोड से लॉगिन
फ़ोन से स्कैन TV		TV पर 3 मिनट मान्य QR कोड दिखाता है; फ़ोन ऐप से स्कैन कर पुष्टि करने पर TV उसी अकाउंट में लॉगिन होता है।
सेटिंग्स
सिस्टम और प्रोफ़ाइल		अगर प्लेलिस्ट जोड़ने से पहले देखना चाहें तो सेटिंग्स स्क्रीन खोलता है।

टिप: अगर आप TiviEase Go किसी और डिवाइस पर इस्तेमाल करते हैं तो सबसे तेज़ रास्ता Google साइन-इन या QR लॉगिन है — सारी सूचियाँ और सेटिंग्स अपने आप आ जाती हैं।

प्रोफ़ाइल चुनना

डिवाइस पर कई प्रोफ़ाइल परिभाषित हों तो खोलने पर «प्रोफ़ाइल चुनें» स्क्रीन आती है। दिशा कुंजियाँ + OK से चुनें। PIN वाली प्रोफ़ाइल पहले कोड पूछती है। हर प्रोफ़ाइल अपने पसंदीदा, «मेरी सूची» कंटेंट, इतिहास और व्यक्तिगत सेटिंग्स रखती है।

  • प्रोफ़ाइल जोड़ना/बदलना: सेटिंग्स › प्रोफ़ाइल (देखें प्रोफ़ाइल प्रबंधन)।
  • उपयोग के दौरान बदलना: ऊपरी बार में अवतार आइकन दबाएँ।

QR कोड से लॉगिन TV मोबाइल

TV पर जानकारी टाइप करने के बजाय फ़ोन इस्तेमाल करें:

  1. TV पर QR कोड से लॉगिन कार्ड खोलें (वेलकम स्क्रीन या सेटिंग्स › अकाउंट) — QR कोड आता है और 3 मिनट मान्य रहता है।
  2. फ़ोन पर TiviEase Go ऐप खोलकर QR स्कैनर से TV का कोड स्कैन करें।
  3. फ़ोन पर «लॉगिन» दबाएँ — «पुष्टि हुई — TV लॉगिन हो रहा है» दिखेगा।
  4. TV कुछ सेकंड में फ़ोन के अकाउंट में लॉगिन होता है; सूची और सेटिंग्स सिंक होती हैं।

QR कोड की अवधि बीत जाए तो विंडो बंद करके फिर खोलें — नया कोड बनता है। QR लॉगिन के लिए फ़ोन पर ऐप खुला और लॉगिन होना ज़रूरी है।

Google साइन-इन और सिंक

Google अकाउंट से लॉगिन करने पर ये डिवाइस के बीच सिंक होते हैं: स्रोत/सूची सेटिंग्स, पसंदीदा, «मेरी सूची», इतिहास, प्रोफ़ाइल और प्रीमियम लाइसेंस। पहले लॉगिन के बाद स्रोत और EPG अपने आप डाउनलोड होते हैं — मैनुअल अपडेट की ज़रूरत नहीं।

  • सिंक सेटिंग्स और जुड़े डिवाइस: सेटिंग्स › अकाउंट, सिंक और डिवाइस।
  • बिना अकाउंट के भी इस्तेमाल होता है — डेटा डिवाइस पर रहता है।

प्लेलिस्ट जोड़ना

दो प्रकार के स्रोत सपोर्टेड हैं: M3U (URL या लोकल फ़ाइल) और Xtream Codes (सर्वर + क्रेडेंशियल)। जोड़ते समय कंटेंट अपने आप लाइव / फ़िल्में / सीरीज़ में बँट जाता है।

कहाँ से जोड़ें?

  • वेलकम स्क्रीन के प्लेलिस्ट जोड़ें कार्ड से,
  • या सेटिंग्स › प्लेलिस्ट › प्लेलिस्ट जोड़ें से।

M3U प्लेलिस्ट जोड़ना

  1. प्लेलिस्ट जोड़ें खोलें, M3U / XMLTV कार्ड चुनें।
  2. नाम फ़ील्ड में सूची का नाम दें (जैसे «मुख्य सूची»)।
  3. URL / फ़ाइल पथ में M3U लिंक डालें या फ़ोल्डर आइकन से डिवाइस की फ़ाइल चुनें। सपोर्टेड एक्सटेंशन: .m3u, .m3u8, .xml, .txt।
  4. जोड़ें दबाएँ — सूची डाउनलोड और प्रोसेस होती है; प्रगति नीचे डाउनलोड बार में दिखती है।

फ़ाइल चुनने पर नाम फ़ील्ड खाली हो तो फ़ाइल का नाम अपने आप भर जाता है। URL http/https से शुरू होना चाहिए।

Xtream Codes अकाउंट जोड़ना

  1. Xtream कार्ड चुनें।
  2. स्रोत का नाम: कोई भी नाम (जैसे «मुख्य Xtream»)।
  3. सर्वर URL: आपके प्रोवाइडर का पता, जैसे http://server.com:8080
  4. यूज़रनेम और पासवर्ड: प्रोवाइडर की जानकारी। पासवर्ड फ़ील्ड के पास आँख का आइकन इनपुट दिखाता है।
  5. जोड़ें — ऐप Xtream API से जुड़ता है; लाइव, फ़िल्में और सीरीज़ अलग-अलग डाउनलोड होते हैं।

मुफ़्त संस्करण में केवल 1 सूची जोड़ी जा सकती है (M3U या Xtream — दोनों नहीं)। असीमित: Pro।

प्लेलिस्ट प्रबंधन

सेटिंग्स › प्लेलिस्ट की चीज़ें:

आइटमविवरण
मौजूदा सूचियाँपरिभाषित M3U/Xtream स्रोत दिखाता है; हर कार्ड पर — आख़िरी अपडेट और सक्रिय/निष्क्रिय स्थिति। एडिट, डिलीट या अपडेट के लिए स्रोत चुनें। सारांश कार्ड लाइव/सीरीज़/फ़िल्म वितरण दिखाता है।
अपडेट आवृत्तिसूचियों की स्वतः अपडेट अवधि: मैनुअल, 6, 12, 24, 48, 72 या 168 घंटे। «मैनुअल» में सूचियाँ तभी अपडेट होती हैं जब आप चाहें।
सभी सूचियाँ अपडेट करेंसभी स्रोत एक साथ दोबारा डाउनलोड होते हैं। बैकग्राउंड में क्रम से प्रोसेस होते हैं; प्रगति डाउनलोड बार में देखें।
EPG स्रोतहर सूची को दिया गया EPG स्रोत चुनना («सूची को असाइन करें»)।
चैनल समूहसूची से आए समूहों को छिपाना, नाम बदलना, क्रम बदलना (स्पोर्ट्स, न्यूज़…)।
क्रमबद्ध करेंचैनल क्रम: नाम, नंबर, मैनुअल, मूल क्रम, समूह अनुसार।
चैनल नाम फ़िल्टरचैनल नामों के प्रीफ़िक्स/सफ़िक्स अपने आप हटाने के नियम (जैसे «TR:», «|4K»)। वाइल्डकार्ड * सपोर्टेड; «रूपांतरण उदाहरण» फ़ील्ड परिणाम दिखाता है।

EPG स्रोत जोड़ना (XMLTV)

प्रोग्राम शेड्यूल के लिए प्रोवाइडर का XMLTV/EPG पता जोड़ें:

  1. सेटिंग्स › टीवी गाइड › EPG स्रोत जोड़ें खोलें।
  2. नाम और URL/पता डालकर सहेजें।
  3. डाउनलोड के बाद चैनल नाम मिलान से अपने आप मैच होते हैं; बाक़ी को EPG चैनल मैचिंग से मैनुअल करें।

मुफ़्त संस्करण में 1 EPG स्रोत ही जुड़ता है। कुछ Xtream प्रोवाइडर अपना EPG भेजते हैं — Xtream स्रोत जोड़ने पर EPG अक्सर अपने आप आ जाता है।

समूह, क्रम और नाम फ़िल्टर

  • चैनल समूह: M3U/Xtream से आए समूह शीर्षकों को प्रबंधित करता है। छिपे समूह TV सूची में नहीं दिखते; क्रम समूहों का सिलसिला तय करता है।
  • क्रमबद्ध करें: «मैनुअल» से चैनल सूची में अपना क्रम बनाएँ; «मूल क्रम» फ़ाइल का क्रम रखता है।
  • नाम फ़िल्टर: चैनल नामों के शुरू/अंत के पैटर्न हटाता है (जैसे देश प्रीफ़िक्स) — सूची साफ़ दिखती है। VOD नामों के लिए अलग फ़िल्टर: सेटिंग्स › मीडिया डेटा › VOD नाम फ़िल्टर।

मुख्य स्क्रीन और टीवी गाइड TV

ऊपरी बार और मेनू

TV मुख्य स्क्रीन पर ऊपर एक क्षैतिज मेनू बार है। नेविगेशन ◀▶, चयन OK, कंटेंट में उतरना ▼।

मेनूकंटेंट
खोजस्मार्ट सर्च स्क्रीन — चैनल, फ़िल्में, सीरीज़ और प्रोग्राम; वॉइस सर्च सपोर्टेड।
टीवीचैनल सूची + EPG ग्रिड और लाइव प्रीव्यू कार्ड।
फ़िल्मेंश्रेणी कॉलम (एक्शन, कॉमेडी, ड्रामा, साइ-फ़ाई, हॉरर, फ़ैमिली, पसंदीदा, नई, देखना जारी) + पोस्टर गैलरी।
सीरीज़स्थानीय/विदेशी सीरीज़, डेली, प्राइम टाइम जैसी श्रेणियाँ + पोस्टर गैलरी।
मेरी सूचीपसंदीदा, मेरी फ़िल्में, मेरी सीरीज़, देखना जारी, रिकॉर्डिंग, रिमाइंडर, डाउनलोड, ऑफ़लाइन कंटेंट।
सेटिंग्सदाईं ओर गियर आइकन — 13 श्रेणियों वाला सेटिंग पैनल खोलता है।

ऊपरी बार के दाईं ओर आइकन: प्रोफ़ाइल फ़ोटो (प्रोफ़ाइल बदलना), सेटिंग्स गियर और डिवाइस बटन (DLNA/कास्ट)।

लंबी सूचियों में CH+/CH− (या Page Up/Down) 10 पंक्तियाँ कूदता है। वापस एक स्तर ऊपर जाता है; मुख्य स्क्रीन पर बाहर निकलने की पुष्टि माँगता है।

पोस्टर गैलरी और प्रीव्यू

  • फ़िल्म/सीरीज़ पेजों पर पोस्टर ग्रिड में दिखते हैं; ठहरने पर कार्ड बड़ा होता है और — चालू हो तो — ट्रेलर प्रीव्यू चलता है (सेटिंग: मीडिया डेटा › ऑटो प्रीव्यू)।
  • पोस्टर पर OK लंबा दबाव: कॉन्टेक्स्ट मेनू खोलता है।
  • TV पेज पर चैनल पंक्ति पर ठहरने से ऊपर-बाएँ लाइव प्रीव्यू विंडो उस चैनल को छोटा चलाती है।

टीवी गाइड (EPG) का उपयोग

TV सूची दो व्यू में बदलती है: चैनल सूची और EPG ग्रिड («EPG सूची पर जाएँ» / «चैनल सूची पर जाएँ»)।

  • साइड कॉलम: चैनल लोगो और नाम। ▲▼ चैनल बदलते हैं; उसके प्रोग्राम दूसरी ओर दिखते हैं।
  • ग्रिड: टाइम बार — अवधि सहित प्रोग्राम कार्ड। ◀▶ समय में चलते हैं।
  • दिन चुनना: कल / आज / कल (आगामी) बटनों और «पिछला दिन / अगला दिन» तीरों से बीते दिनों का EPG डेटा सेटिंग जितनी इजाज़त दे पीछे देखें।
  • चैनल पंक्ति पर OK लंबा दबाव: EPG कॉन्टेक्स्ट मेनू खोलता है (पसंदीदा, रिकॉर्ड, रिमाइंडर, छिपाएँ…)।
  • चैनल पर OK छोटा दबाव: फ़ुल स्क्रीन देखता है।

किसी चैनल पर EPG नहीं? पहले देखें EPG स्रोत परिभाषित और अपडेटेड है (सेटिंग्स › टीवी गाइड › EPG अपडेट करें), फिर «EPG मैचिंग» से चैनल मैनुअल मैच करें।

खोज और वॉइस सर्च

  • खोज मेनू (या कॉन्टेक्स्ट मेनू में «खोज») स्मार्ट सर्च खोलता है। यह एक साथ फ़िल्म, सीरीज़, चैनल नाम और EPG प्रोग्रामों में खोजता है («प्रोग्राम मिलान», «टीवी प्रोग्राम»)।
  • माइक्रोफ़ोन आइकन वॉइस सर्च शुरू करता है — «सुन रहा हूँ…» जलने पर बोलिए; पहली बार माइक इजाज़त माँगी जाती है।
  • खोज इतिहास पिछली खोजें दिखाता है; «साफ़ करें» उन्हें मिटाता है।
  • मोबाइल पर खोज टैब वही काम करता है; इनपुट टच से।

कॉन्टेक्स्ट मेनू

EPG कॉन्टेक्स्ट मेनू TV

खोलना: टीवी गाइड में चैनल पंक्ति पर OK लंबा दबाएँ — मेनू साइड से सरकता है। ▲▼ नेविगेशन, OK चयन, वापस बंद करता है।

आइटमकार्य
चैनल खोलेंचुना चैनल फ़ुल स्क्रीन शुरू करता है।
खोजस्मार्ट सर्च खोलता है।
टीवी / फ़िल्में / सीरीज़ / मेरी सूची / सेटिंग्सवर्तमान के अलावा मुख्य भागों में त्वरित जंप।
पसंदीदा में जोड़ें / हटाएँचैनल को पसंदीदा में जोड़ता/हटाता है; TV सूची और मेरी सूची में दिखता है।
बाहरी प्लेयर में खोलेंचैनल स्ट्रीम डिवाइस के दूसरे प्लेयर ऐप को भेजता है (VLC, MX Player…)।
रिकॉर्डचुना प्रोग्राम (या बिना प्रोग्राम 2 घंटे की मैनुअल रिकॉर्डिंग) रिकॉर्डिंग सूची में जोड़ता है। सेटिंग्स के अतिरिक्त मिनट अपने आप लगते हैं।
कस्टम रिकॉर्डिंगपहले शुरू/अंत अतिरिक्त मिनट चुनने की विंडो दिखाता है (+0/+1/+5/+10 मिनट)।
रिमाइंडर जोड़ें / हटाएँप्रोग्राम शुरू होने से पहले सूचना देता है; «चैनल अपने आप खोलें» चालू हो तो चैनल खुद खुलता है।
EPG मैचिंगचैनल के प्रोग्राम डेटा को सही EPG स्रोत चैनल नाम से मैनुअल जोड़ता है।
EPG अपडेट करेंपरिभाषित EPG स्रोत दोबारा डाउनलोड करता है।
EPG साफ़ करेंसहेजा प्रोग्राम डेटा मिटाता है; अगले अपडेट पर दोबारा डाउनलोड होता है।
लोगो अपडेट करेंचैनल लोगो दोबारा लोड करता है (लोगो स्रोत सेटिंग अनुसार)।
चैनल लॉक / अनलॉकपैरेंटल कंट्रोल के तहत चैनल को PIN के पीछे छिपाता है; खोलने पर PIN माँगता है।
चैनल छिपाएँ / दिखाएँचैनल सूची से छिपाता है; वापसी: «छिपे चैनल दिखाएँ» या सेटिंग्स › पैरेंटल कंट्रोल › छिपे चैनल।
छिपे चैनल दिखाएँछिपे चैनलों को अस्थायी रूप से सूची में लाता है।

फ़िल्म / सीरीज़ कॉन्टेक्स्ट मेनू

खोलना: पोस्टर पर OK लंबा दबाव (मोबाइल: लंबा दबाव / ☰ आइकन)।

आइटमकार्य
जारी रखेंरुकी जगह से आगे चलाता है (केवल जब प्रगति हो तब दिखता है)।
चलाएँकंटेंट शुरू से चलाता है।
बाहरी प्लेबैकदूसरे प्लेयर ऐप को भेजता है।
ट्रेलरTMDB पर मौजूद ट्रेलर खोलता है।
फ़ुल-स्क्रीन पोस्टर / बैनर दिखाएँ TVगैलरी को पोस्टर ग्रिड और बैनर लेआउट में बदलता है।
क्रम / फ़िल्टरगैलरी के क्रम और फ़िल्टर विकल्प खोलता है।
रिलीज़ वर्षकंटेंट को वर्ष से फ़िल्टर करता है।
श्रेणीशैली से फ़िल्टर करता है (एक्शन, कॉमेडी…)।
और विवरणविवरण पैनल खोलता है: सार, कलाकार, निर्देशक, रेटिंग, एपिसोड सूची।
मेरी सूची में / हटाएँकंटेंट को «मेरी सूची › मेरी फ़िल्में/सीरीज़» में जोड़ता/हटाता है।
इतिहास से हटाएँसहेजी स्थिति मिटाता है; कंटेंट «देखना जारी» से हटता है।
देखे गए से हटाएँ / देखे गए साफ़ करें«देखा गया» निशान हटाता है या पूरा देखने का इतिहास साफ़ करता है।
ऑफ़लाइन कंटेंट से हटाएँडाउनलोड किया कंटेंट मिटाता है (केवल डाउनलोड पर दिखता है)।
कंटेंट खोजें और मैच करेंTMDB मैच गलत/गायब हो तो सही फ़िल्म/सीरीज़ मैनुअल खोजकर मैच करें।
मल्टी सेलेक्ट मोबाइलकई पोस्टर चुनकर सामूहिक क्रिया करने का मोड खोलता है।

फ़ुल-स्क्रीन प्लेयर

फ़ुल स्क्रीन — लाइव TV

चैनल खुलते ही वीडियो फ़ुल स्क्रीन चलता है। सभी पैनल रिमोट से खुलते हैं और निष्क्रियता पर अपने आप बंद होते हैं (चैनल सूची ~8 सेकंड, प्रोग्राम फ़्लो ~15 सेकंड)।

रिमोट कुंजियाँ — लाइव

OK छोटा
OSD (जानकारी पैनल) खोलता/बंद करता है।
OK लंबा
प्लेयर सेटिंग कार्ड खोलता है (नीचे)।
▶
किनारे से चैनल सूची खोलता है। सूची खुली हो तो एक और बार → श्रेणी (समूह) कॉलम।
◀
दूसरे किनारे से EPG «प्रोग्राम फ़्लो» खोलता है; खुला हो तो — बंद करता है।
▲/▼
चैनल बदलते हैं; खुली सूची में चयन चलाते हैं।
0–9
चैनल नंबर इनपुट — इनपुट पूरा होते ही बदलता है।
CH+/CH− या PgUp/PgDn
अगला/पिछला चैनल (खुली सूची में चलता है)।
Info / Guide
EPG प्रोग्राम फ़्लो खोलता/बंद करता है।
⏮ Media Last
आख़िरी देखे चैनल पर लौटता है।
⏪/⏩
पिछला/अगला चैनल।
⏯ Play/Pause
लाइव को रोकता/चलाता है।
● Record कुंजी
चैनल सूची खोलता/बंद करता है।
वापस
खुला पैनल बंद → OSD बंद → प्लेयर से बाहर।

पैनल और सेटिंग कार्ड

पैनलखोलनाकंटेंट
OSD (जानकारी पैनल)OK छोटाचैनल नाम/लोगो, वर्तमान और अगला प्रोग्राम, प्रगति, घड़ी (फ़ुल-स्क्रीन घड़ी चालू हो तो)।
चैनल सूची▶ या ●किनारे से सरकती सूची; ऊपर/नीचे चयन, OK से बदलाव। दूसरा ▶ समूह/श्रेणी कॉलम खोलता है — OK समूह लागू करता है।
EPG प्रोग्राम फ़्लो◀ या Infoकिनारे से सरकती प्रोग्राम सूची: आज के प्रोग्राम। ▲▼ ब्राउज़; प्रोग्राम पर OK लंबा → रिमाइंडर/रिकॉर्ड क्रियाएँ।
प्लेयर सेटिंग कार्डOK लंबा8 आइकन वाला क्विक सेटिंग कार्ड (नीचे तालिका)।

प्लेयर सेटिंग कार्ड (लाइव)

कार्ड खुला हो तो ◀▶ से आइकनों में, खुले पैनल में विकल्पों में चलें; OK लागू करता है।

टैबविवरण
VOD पर जाएँफ़िल्में या सीरीज़ भाग में त्वरित जंप।
प्लेबैक भाषास्ट्रीम में एक से ज़्यादा ऑडियो ट्रैक हों तो चुनें (वरना पसंदीदा भाषा: Auto/TR/ENG/DE/FR/AR/RU)।
तस्वीर आकारअनुपात: मूल, क्रॉप/फ़िल, क्षैतिज स्ट्रेच, ऊर्ध्व स्ट्रेच, पूरा भरें, 4:3, 16:9 — «सभी चैनलों पर लागू» विकल्प सहित।
सबटाइटलसबटाइटल ट्रैक चुनना + टेक्स्ट रंग (10 रंग) और आकार।
PIPमल्टी-स्क्रीन मोड खोलता है (नीचे देखें)।
स्ट्रीम जानकारीतकनीकी स्ट्रीम डेटा (रिज़ॉल्यूशन, कोडेक…)।
प्लेयरडीकोडिंग और बुनियादी प्लेयर व्यवहार विकल्प।
सेटिंग्समुख्य सेटिंग्स स्क्रीन खोलता है («सभी सेटिंग्स खोलें»)।

मल्टी-स्क्रीन (PIP)

कार्ड में PIP या मल्टी-स्क्रीन सुविधा से कई चैनल एक साथ देखे जाते हैं (4 स्क्रीन तक)। मल्टी-स्क्रीन मेनू विकल्प:

  • स्क्रीन जोड़ें / स्क्रीन बंद करें: नया प्लेबैक सेल खोलता है या चुना सेल बंद करता है।
  • बराबर व्यू / बड़ी स्क्रीन: स्क्रीन बराबर बाँटता है या एक को बड़ा करता है।
  • चैनल बदलें: फ़ोकस किए सेल का चैनल बदलता है।
  • फ़ुल स्क्रीन / स्क्रीनों पर वापस / सिंगल स्क्रीन: सेल बड़ा करता है या मल्टी व्यू लौटाता है।
  • प्ले/रोकें, म्यूट/अनम्यूट, रीलोड: हर सेल का प्लेबैक और ऑडियो (एक समय में एक ही स्क्रीन से आवाज़)।

मल्टी-स्क्रीन प्रोसेसर पर भारी है; कमज़ोर डिवाइस पर दो स्क्रीन की सलाह।

फ़ुल स्क्रीन — फ़िल्म / सीरीज़

VOD प्लेयर में OSD नीचे कंट्रोल पैनल के रूप में खुलता है: पिछला एपिसोड/कंटेंट, पीछे, प्ले/रोकें, आगे, अगला, भाषा और सबटाइटल, जानकारी, सेटिंग्स, शुरू से और प्रोग्रेस बार।

OK
OSD खोलता है; खुला हो तो — फ़ोकस किया बटन चलाता है (डिफ़ॉल्ट प्ले/रोकें)।
◀/▶
प्रोग्रेस बार पर चरणबद्ध सीक; OSD बंद हो तो पहले उसे खोलता है। कंट्रोल पंक्ति में बटनों के बीच चलता है।
▲/▼
प्रोग्रेस बार ↔ कंट्रोल पंक्ति ↔ सेटिंग कार्ड के बीच ऊर्ध्व हरकत।
0–9
मिनट इनपुट — डाले गए मिनट पर जाता है।
⏪/⏩
30 सेकंड पीछे/आगे (स्क्रीन पर संकेतक आता है)।
Info
फ़िल्म/सीरीज़ जानकारी कार्ड खोलता है (सार, कलाकार, रेटिंग — TMDB)।
वापस
पैनल/OSD बंद करता है; दोबारा दबाने पर प्रगति सहेजकर बाहर।
  • अगला एपिसोड कार्ड: सीरीज़ में अंत से ~30 सेकंड पहले नीचे «अगले एपिसोड पर जाएँ» कार्ड आता है; जाने के लिए OK दबाएँ।
  • स्थिति से जारी: अधूरा कंटेंट दोबारा खोलने पर सहेजे सेकंड से चलता है («जारी रखें»)। बाहर निकलने पर प्रगति सहेजी जाती है।
  • भाषा और सबटाइटल मेनू: ऑडियो और सबटाइटल ट्रैक तुरंत बदलता है।
  • मोबाइल जेस्चर मोबाइल: एक किनारे पर ऊर्ध्व स्वाइप = वॉल्यूम, दूसरे = ब्राइटनेस; टैप OSD खोलता है।

VOD सेटिंग कार्ड लाइव जैसा ही है; इसके अलावा ऑडियो ऑफ़सेट (स्लाइडर + रीसेट) और TV पर जाएँ भी है।

रिकॉर्डिंग और रिमाइंडर PRO

प्रोग्राम रिकॉर्डिंग

  1. EPG में जिस प्रोग्राम को रिकॉर्ड करना है उसकी चैनल पंक्ति पर OK लंबा दबाएँ।
  2. रिकॉर्ड: प्रोग्राम को सेटिंग्स के अतिरिक्त मिनटों सहित रिकॉर्डिंग सूची में जोड़ता है। बिना प्रोग्राम अभी से 2 घंटे की मैनुअल रिकॉर्डिंग शेड्यूल होती है।
  3. कस्टम रिकॉर्डिंग: रिकॉर्डिंग बनाने से पहले शुरू/अंत अतिरिक्त मिनट (0/+1/+5/+10 मिनट) चुनने की विंडो खोलता है।
  4. तय समय पर रिकॉर्डिंग अपने आप शुरू होती है; फ़्लो में प्रोग्राम कार्ड पर REC आइकन टिमटिमाता है।

सेटिंग्स › रिकॉर्डिंग की चीज़ें:

आइटमविवरण
रिकॉर्डिंग फ़ोल्डररिकॉर्डिंग कहाँ सहेजें: आंतरिक मेमोरी या नेटवर्क फ़ोल्डर (SMB — «नेटवर्क स्कैन» संसाधन ढूँढकर यूज़रनेम/पासवर्ड से जोड़ता है)।
रिकॉर्डिंग से पहले / बाद का समयहर रिकॉर्डिंग के शुरू और अंत में अतिरिक्त समय: 0, 1, 5 या 10 मिनट। प्रोग्राम देर से शुरू हो या लंबा चले तो शुरुआत/अंत न छूटे।
रिकॉर्डिंग सूचीकुल/पूर्ण/शेड्यूल्ड काउंटर और सभी रिकॉर्डिंग: पूर्ण को OK से चलाएँ, प्रतीक्षित रद्द करें, हटाएँ।

रिकॉर्डिंग चुने फ़ोल्डर में लिखी जाती है; पर्याप्त खाली जगह सुनिश्चित करें। USB/SD कार्ड चयन सपोर्टेड है।

रिमाइंडर

  • EPG कॉन्टेक्स्ट मेनू में रिमाइंडर जोड़ें से प्रोग्राम का रिमाइंडर बनाएँ; हटाने के लिए फिर चुनें।
  • सूचना समय: प्रोग्राम शुरू होने से 1, 2, 5 या 10 मिनट पहले।
  • सेटिंग्स › रिमाइंडर: सूचना विकल्प और «चैनल अपने आप खोलें» (समय पर टीवी खुद चैनल पर जाता है); पूरी रिमाइंडर सूची भी यहीं प्रबंधित होती है।

प्रोफ़ाइल और पैरेंटल कंट्रोल PRO

प्रोफ़ाइल प्रबंधन

सेटिंग्स › प्रोफ़ाइल में:

  • प्रोफ़ाइल जोड़ें: नाम, अवतार चुनाव और वैकल्पिक PIN के साथ नई प्रोफ़ाइल बनाता है।
  • प्रोफ़ाइल सूची: मौजूदा प्रोफ़ाइल दिखाता है; एडिट और डिलीट यहीं।
  • हर प्रोफ़ाइल अपने पसंदीदा, «मेरी सूची» कंटेंट, इतिहास और व्यक्तिगत सेटिंग्स रखती है। खोलने पर सक्रिय प्रोफ़ाइल पूछी जाती है; ऊपरी बार के अवतार से तुरंत बदलती है।

पैरेंटल कंट्रोल

सेटिंग्स › पैरेंटल कंट्रोल की चीज़ें (PIN सेट हो तो पैनल में प्रवेश PIN माँगता है):

आइटमविवरण
PIN सुरक्षा4-अंकीय PIN कोड की स्थिति।
PIN बदलेंनया 4-अंकीय PIN सेट करता है (PIN हटाना भी यहीं)।
PIN आवश्यकताएँकिन स्थितियों में PIN माँगा जाए तय करता है।
सेटिंग्स लॉकचालू हो तो सेटिंग्स में प्रवेश PIN माँगता है।
18+ कंटेंट लॉकवयस्क कंटेंट PIN के पीछे छिपाता है।
चैनल लॉकलॉक किए चैनल खोलने पर PIN माँगता है (चैनल लॉक: EPG कॉन्टेक्स्ट मेनू)।
आयु सीमाआयु प्रतिबंध — चुनी आयु से ऊपर का कंटेंट PIN माँगता है। साथ में «आयु रेटिंग गाइड» राष्ट्रीय प्रणालियों के चिह्न समझाता है।
छिपे चैनलछिपे चैनल दिखाता और दोबारा दृश्यमान करता है।

PIN भूल गए? नई प्रोफ़ाइल बनाने या रीइंस्टॉल से पहले बैकअप लें; PIN डेटा डिवाइस पर एन्क्रिप्टेड रखा जाता है।

सेटिंग्स गाइड

सेटिंग्स स्क्रीन तीन कॉलम की है: किनारे — 13 श्रेणियाँ, बीच — श्रेणी की चीज़ें, दूसरी ओर — चुनी चीज़ का विवरण/सेटिंग पैनल। शीर्षक में लेंस आइकन सेटिंग्स में खोज खोलता है। श्रेणी सूची में CH+/− 10 पंक्तियाँ कूदता है।

मुफ़्त संस्करण में कुछ श्रेणियाँ लॉक हैं (लॉक आइकन): प्लेयर, रूप-रंग, मीडिया डेटा, रिकॉर्डिंग, रिमाइंडर, प्रोफ़ाइल, पैरेंटल कंट्रोल, डाउनलोड और अन्य। लॉक श्रेणी Pro अपग्रेड पैनल खोलती है।

1 · प्लेलिस्ट

आइटमविवरण
प्लेलिस्ट जोड़ेंनई M3U सूची (URL/फ़ाइल) या Xtream (सर्वर+यूज़र+पासवर्ड) जोड़ता है।
अपडेट आवृत्तिस्वतः अपडेट अवधि: मैनुअल, 6, 12, 24, 48, 72, 168 घंटे।
सभी सूचियाँ अपडेट करेंसभी स्रोत एक साथ दोबारा डाउनलोड करता है।
मौजूदा सूचियाँस्रोत एडिट, डिलीट और अपडेट; सक्रिय/निष्क्रिय स्थिति और आख़िरी अपडेट।
चैनल समूहसमूह छिपाना, नाम बदलना, क्रम बदलना।
EPG स्रोतसूचियों को EPG स्रोत असाइन करना («सूची को असाइन करें»)।
क्रमबद्ध करेंचैनल क्रम: नाम/नंबर, मैनुअल, मूल या समूह अनुसार।
चैनल नाम फ़िल्टरनामों से प्रीफ़िक्स/सफ़िक्स हटाना; * वाइल्डकार्ड नियम और रूपांतरण उदाहरण प्रीव्यू।

2 · टीवी गाइड

आइटमविवरण
EPG स्रोत जोड़ेंXMLTV फ़ॉर्मेट का EPG स्रोत जोड़ता है (चैनलों का प्रोग्राम डेटा देता है)।
मौजूदा EPG स्रोतEPG स्रोत एडिट/डिलीट; हर स्रोत का चैनल संख्या और आख़िरी अपडेट।
EPG चैनल मैचिंगचैनलों को EPG डेटा से मैच करता है — अपने आप या मैनुअल असाइन; अनमैच चैनल सूचीबद्ध।
अपडेट आवृत्तिबैकग्राउंड EPG अपडेट अवधि: मैनुअल, 1, 2, 4, 6, 12, 24 घंटे।
खोलने पर अपडेटचालू हो तो हर ऐप शुरू में EPG अपने आप अपडेट होता है।
सूची बदलने पर अपडेटप्लेलिस्ट बदलने/अपडेट होने पर EPG भी अपने आप अपडेट होता है।
बीते दिनों का EPG डेटापिछले कितने दिनों का प्रोग्राम डेटा रखें: कोई नहीं, 1, 2, 3, 5 या 7 दिन। ज़्यादा दिन = ज़्यादा स्टोरेज।
टाइम शिफ़्टप्रोग्राम समय घंटे/मिनट में आगे/पीछे करता है — कुल या चैनलवार (टाइम ज़ोन अंतर वाले स्रोतों के लिए)।
EPG अपडेट करेंमैनुअल अपडेट शुरू करता है; प्रगति और प्रोसेस किए चैनल संख्या दिखती है।
EPG साफ़ करेंसहेजा प्रोग्राम डेटा और इमेज कैश मिटाता है; अगले अपडेट पर दोबारा डाउनलोड।
आख़िरी अपडेटहर स्रोत के प्रोसेस किए चैनल और अपडेट तारीख़।

3 · प्लेयर PRO

आइटमविवरण
तस्वीरअनुपात: मूल, क्रॉप/फ़िल, क्षैतिज स्ट्रेच, ऊर्ध्व स्ट्रेच, पूरा भरें, 4:3, 16:9; चाहें तो सभी चैनलों पर लागू।
वीडियो आउटपुटडीकोडिंग चुनाव: हार्डवेयर (अनुशंसित, कम बैटरी/CPU) या सॉफ़्टवेयर (संगतता समस्याओं पर)।
ऑडियो आउटपुटऑडियो डीकोडिंग (हार्डवेयर/सॉफ़्टवेयर), ऑडियो पासथ्रू (Bitstream) — सराउंड सिस्टम के लिए कच्ची ऑडियो धारा, ऑडियो ऑफ़सेट (मिलीसेकंड स्लाइडर + रीसेट) और डिफ़ॉल्ट ऑडियो भाषा।
सबटाइटलटेक्स्ट आकार और रंग (10 रंग), स्थिति (ऊपर/बीच/नीचे) और एन्कोडिंग (UTF-8…)।
चैनल बदलनाज़ैप व्यवहार: बदलाव देरी (असली बदलाव से पहले मिलीसेकंड इंतज़ार — तेज़ ज़ैप में अनावश्यक लोड रोकता है) और बदलते समय काली स्क्रीन (नया चैनल लोड होते समय काला; बंद — पिछला चैनल स्क्रीन पर रहता है)।
बफ़रबफ़र आकार: ऑटो, बिना, छोटा (~1s), मध्यम (~3s, अनुशंसित), बड़ा (~8s), बहुत बड़ा (~15+s)। कटती स्ट्रीम के लिए बढ़ाएँ; तेज़ ज़ैप के लिए घटाएँ।
VODफ़िल्म/सीरीज़ प्राथमिकताएँ: बाहरी प्लेयर चुनाव (ऑटो / ऐप चुनें / बाहरी प्लेयर 1-2), ऑटो सबटाइटल आदि।
फ़ुल-स्क्रीन घड़ीफ़ुल स्क्रीन पर घड़ी: चालू/बंद, स्थिति, आकार (छोटा/मध्यम/बड़ा), 24-घंटा फ़ॉर्मेट, तारीख़ दिखाएँ।

4 · रूप-रंग PRO

आइटमविवरण
भाषाइंटरफ़ेस भाषा — 24 भाषाओं में से या «सिस्टम भाषा»; खोज फ़ील्ड से फ़िल्टर।
रंगऐप थीम (डार्क, ब्लू, ग्रे, ग्रीन, पर्पल, रेड, एम्बर, नाइट, ओशन, चारकोल, वाइन, नेवी, एमराल्ड, सनसेट, स्पेस, ग्रेफ़ाइट), एक्सेंट रंग (18 रंग) और OSD अपारदर्शिता (प्रीव्यू सहित)।
टीवी गाइडEPG रूप: 24-घंटा फ़ॉर्मेट, पंक्ति ऊँचाई (छोटा/मध्यम/बड़ा), लेआउट (सूची/ग्रिड)।
चैनल सूचीचैनल सूची का रूप और कार्ड लेआउट।
लोगोलोगो स्रोत प्राथमिकता: XMLTV/EPG, सूची (M3U) या लोकल फ़ोल्डर; फ़ोल्डर चुनकर अपनी लोगो फ़ाइलें (PNG/JPG/WebP) इस्तेमाल करें।
OSD अवधिजानकारी पैनल स्क्रीन पर कितने सेकंड रहे — TV और VOD के लिए अलग।
स्क्रीनसेवरनिष्क्रियता पर सक्रिय होने का समय: बंद, 1, 2, 5, 10, 15 या 30 मिनट।

5 · मीडिया डेटा PRO

आइटमविवरण
API keysTMDB और OMDb की अपनी API keys डालें — दोनों सेवाओं की साइटों से मुफ़्त मिलती हैं। फ़िल्म/सीरीज़ के पोस्टर, विवरण, कलाकार और IMDb रेटिंग इन्हीं से आते हैं।
TMDB / OMDbसेवा चालू/बंद। TMDB: पोस्टर+सार+ट्रेलर; OMDb: IMDb रेटिंग, शैली, निर्देशक।
स्मार्ट कैशचालू — केवल स्क्रीन पर दिखे कंटेंट का डेटा लोड होता है; पहला स्टार्ट तेज़।
केवल मैनुअल एनरिचमेंटडेटा का ऑटो डाउनलोड बंद करता है; एनरिचमेंट तभी होता है जब आप चलाएँ।
कैश फ़ोल्डरमीडिया डेटा कैश जिस फ़ोल्डर में रखा जाता है।
सभी कंटेंट एनरिच करेंसभी VOD कंटेंट का TMDB डेटा एक साथ डाउनलोड करता है (समय लग सकता है)।
श्रेणी अनुसार एनरिचकेवल चुनी श्रेणियाँ एनरिच करता है।
कैश साफ़ करेंपूरा मीडिया डेटा कैश मिटाता है (संख्या और आकार दिखता है)।
VOD नाम फ़िल्टरफ़िल्म/सीरीज़ नामों के प्रीफ़िक्स/सफ़िक्स हटाने के नियम — TMDB मैचिंग बेहतर करता है।

साथ ही पोस्टर प्रीव्यू सेटिंग्स (ठहरने पर ट्रेलर): ऑटो प्रीव्यू (पोस्टर पर ठहरने पर ट्रेलर चलाता है), ट्रेलर ऑडियो, शुरुआती बिंदु और प्रतीक्षा समय।

6–9, 11 · रिकॉर्डिंग, रिमाइंडर, प्रोफ़ाइल, पैरेंटल, डाउनलोड, अन्य

  • रिकॉर्डिंग PRO — फ़ोल्डर, अतिरिक्त समय, रिकॉर्डिंग सूची (विवरण)।
  • रिमाइंडर PRO — सूचना और चैनल अपने आप खोलना + सूची (विवरण)।
  • प्रोफ़ाइल PRO — प्रोफ़ाइल सूची और नई प्रोफ़ाइल (विवरण)।
  • पैरेंटल कंट्रोल PRO — PIN, लॉक, आयु सीमा, छिपे चैनल (विवरण)।
  • डाउनलोड PRO — फ़ोल्डर, एक साथ डाउनलोड, केवल Wi-Fi, सूची (विवरण)।
अन्य आइटम PROविवरण
रिमोट कुंजी ध्वनिD-pad नेविगेशन पर हल्की क्लिक बजाता है।
ऐप कीबोर्डइनपुट पर ऐप का अपना कीबोर्ड या सिस्टम कीबोर्ड इस्तेमाल करता है।
ऑटो स्टार्टडिवाइस चालू होने पर ऐप खुद शुरू होता है (टीवी)।
बाहर निकलने पर प्लेबैक रोकेंऐप छोड़ने पर प्लेबैक अपने आप रुकता है।
देखने के आँकड़ेआपका फ़िल्म, सीरीज़ और लाइव देखने का समय (पिछले 7/30 दिन, कुल); रीसेट हो सकता है।
डेटा खपतनेटवर्क डेटा खपत: प्राप्त/भेजा और कुल।
बैकअप / रीस्टोरसभी सेटिंग्स, पसंदीदा, प्रोफ़ाइल और इतिहास एक फ़ाइल में सहेजना / फ़ाइल से वापस लाना।

10 और 12 · अकाउंट, सिंक · परिचय

आइटमविवरण
अकाउंट, सिंक और डिवाइसGoogle अकाउंट स्थिति, अनाम अकाउंट बनाना, ऑटो सिंक, प्रीमियम लाइसेंस सिंक, जुड़े डिवाइस सूची और हटाना, साइन-आउट और अकाउंट हटाना (क्लाउड डेटा सहित स्थायी हटाना)।
ऐप परिचयवर्ज़न, सब्सक्रिप्शन प्रकार और लाइसेंस अवधि, विशेषता सूची (लाइव, VOD और IPTV, EPG, मल्टी-स्क्रीन, रिकॉर्डिंग, रिमाइंडर, प्रोफ़ाइल, पैरेंटल कंट्रोल, स्मार्ट सर्च, DLNA, क्लाउड सिंक, पसंदीदा सूची, मीडिया डेटा) और संपर्क।

मोबाइल ऐप मोबाइल

मोबाइल इंटरफ़ेस टच के लिए बना है; वही अकाउंट और सूचियाँ इस्तेमाल करता है।

  • बॉटम टैब बार: टीवी, फ़िल्में, सीरीज़, मेरी सूची। लैंडस्केप में किनारे पर ऊर्ध्व सूची आती है।
  • ऊपरी बार: लोगो, रिमोट, खोज, DLNA/डिवाइस, सेटिंग्स गियर और प्रोफ़ाइल फ़ोटो।
  • टीवी टैब: ऊपर प्रीव्यू क्षेत्र + «सभी»/समूह फ़िल्टर; नीचे चैनल कार्ड (लोगो, नाम, टाइम स्लॉट, वर्तमान प्रोग्राम + प्रगति, पसंदीदा सितारा, ☰ मेनू)।
  • EPG स्क्रीन: दिन का प्रोग्राम फ़्लो; प्रोग्राम देखने के लिए चैनल टैप करें।
  • डाउनलोड / ऑफ़लाइन कंटेंट: डाउनलोड की गई फ़िल्में और एपिसोड बिना इंटरनेट देखे जाते हैं; सूची से चलाएँ और हटाएँ।
  • स्रोत लोड होते समय डाउनलोड बार सभी टैब पर दिखता है।

फ़ोन से TV रिमोट PRO

मोबाइल ऐप को उसी नेटवर्क के Android TV का रिमोट बनाएँ:

  1. TV पर TiviEase Go खुला रखें; फ़ोन पर ऊपरी बार का रिमोट आइकन टैप करें।
  2. «नेटवर्क डिवाइस» सूची से अपना TV चुनें (नहीं मिला? «फिर कोशिश» बटन से दोबारा स्कैन करें)।
  3. रिमोट स्क्रीन: D-pad + OK, नंबर कुंजियाँ, वॉल्यूम/चैनल, वापस / होम, स्लीप / गाइड / विकल्प, रंगीन कुंजियाँ, मीडिया कुंजियाँ और टेक्स्ट इनपुट के लिए कीबोर्ड बटन।

DLNA और कास्ट PRO

  • नेटवर्क स्कैन DLNA/UPnP डिवाइस ढूँढता है; डिवाइस चुनकर उसके मीडिया फ़ोल्डर ब्राउज़ करें («फ़ोल्डर», आइटम संख्या)।
  • TV / Cast डिवाइस पर भेजें: चल रहा कंटेंट नेटवर्क के डिवाइस पर भेजा जाता है; कास्ट स्क्रीन में पोज़ीशन बार, प्ले/रोकें और «कास्ट बंद करें» है।
  • «डिवाइस बदलें» कास्ट को दूसरे डिवाइस पर ले जाता है।

डाउनलोड और ऑफ़लाइन PRO

  • सेटिंग्स › डाउनलोड: डाउनलोड फ़ोल्डर (आंतरिक मेमोरी या SMB), अधिकतम एक साथ डाउनलोड, केवल Wi-Fi (मोबाइल डेटा बचाता है) और डाउनलोड सूची।
  • सूची स्थितियाँ: डाउनलोड हो रहा, प्रतीक्षित, डाउनलोडेड, त्रुटि/रद्द — प्रतीक्षित रद्द करें, पूर्ण चलाएँ या हटाएँ।
  • मोबाइल पर «ऑफ़लाइन कंटेंट» स्क्रीन डाउनलोड दिखाती और बिना इंटरनेट चलाती है।

बैकअप, रीस्टोर और सिंक

  • बैकअप (सेटिंग्स › अन्य): सभी सेटिंग्स, पसंदीदा, प्रोफ़ाइल और इतिहास एक फ़ाइल में सहेजता है — डिवाइस बदलने या रीसेट पर उपयोगी।
  • डेटा रीस्टोर: «बैकअप फ़ाइल खोलें» से फ़ाइल चुनकर सेटिंग वापस लाएँ।
  • क्लाउड सिंक: Google लॉगिन पर डेटा बैकग्राउंड में सिंक होता है; «ऑटो सिंक» बंद किया जा सकता है। जुड़े डिवाइस अकाउंट पैनल में दिखते/हटते हैं।
  • Android TV मुख्य स्क्रीन पर «देखना जारी» पंक्ति आख़िरी देखा दिखाती है।

Premium (Pro) सब्सक्रिप्शन

मुफ़्त संस्करण एक सूची + एक EPG स्रोत और बुनियादी सेटिंग्स देता है। सेटिंग्स में लॉक श्रेणी दबाकर Pro पर अपग्रेड करें, या Pro स्क्रीन से।

प्लानकीमतडिवाइस
Pro मासिक₺9,99 / माह1 डिवाइस
Pro वार्षिक₺89,99 / वर्ष1 डिवाइस
Pro लाइफ़टाइम₺249,99 (एक बार)5 डिवाइस तक
  • Pro खोलता है: असीमित सूचियाँ और EPG स्रोत, सभी सेटिंग श्रेणियाँ, रिकॉर्डिंग, रिमाइंडर, प्रोफ़ाइल, पैरेंटल कंट्रोल, डाउनलोड, फ़ोन रिमोट और DLNA।
  • एक्टिवेशन कोड: «एक्टिवेशन कोड इस्तेमाल करें» में कोड डालकर प्रीमियम चालू होता है।
  • लाइसेंस क्लाउड से जुड़ा है — दूसरे डिवाइस पर उसी अकाउंट से लॉगिन करने पर अपने आप सिंक होता है; सीमा भरने पर पुराना डिवाइस सूची से हटाएँ।
  • ऑफ़लाइन उपयोग के लिए आख़िरी सत्यापन के बाद 7 दिन की छूट मिलती है।

समस्या निवारण और अक्सर पूछे सवाल

चैनल नहीं आ रहे / सूची लोड नहीं हो रही

देखें URL सही है और http(s):// से शुरू होता है। सेटिंग्स › प्लेलिस्ट › मौजूदा सूचियों में स्रोत चुनकर «अपडेट» से दोबारा लोड करें; Xtream के लिए यूज़रनेम/पासवर्ड में खाली जगह न हो देखें। इंटरनेट कनेक्शन और प्रोवाइडर का ऑनलाइन होना भी जाँचें।

EPG (प्रोग्राम शेड्यूल) खाली है

पहले सेटिंग्स › टीवी गाइड › EPG स्रोत जोड़ें से XMLTV स्रोत जोड़ें और EPG अपडेट करें बटन से डाउनलोड करें। चैनल पर अभी भी डेटा न हो तो कॉन्टेक्स्ट मेनू में EPG मैचिंग से सही EPG चैनल मैनुअल चुनें। समय शिफ़्ट है? टाइम शिफ़्ट से ठीक करें।

प्लेबैक नहीं खुलता या रुक-रुक चलता है

सेटिंग्स › प्लेयर में बफ़र «मध्यम/बड़ा» करें; न चले तो वीडियो आउटपुट में सॉफ़्टवेयर डीकोडिंग आज़माएँ। 4K स्ट्रीम कमज़ोर डिवाइस थकाती है — चैनल का HD/FHD वर्ज़न चुनें।

आवाज़ नहीं या आवाज़-तस्वीर मेल नहीं खाते

सेटिंग्स › प्लेयर › ऑडियो आउटपुट में ऑडियो पासथ्रू बंद करके देखें (कुछ डिवाइस पर बिटस्ट्रीम दिक्कत करता है)। असिंक के लिए ऑडियो ऑफ़सेट स्लाइडर इस्तेमाल करें; स्ट्रीम में दूसरी भाषा हो तो प्लेयर कार्ड पर प्लेबैक भाषा से ट्रैक चुनें।

सबटाइटल नहीं दिखता या अक्षर खराब हैं

प्लेयर कार्ड या सेटिंग्स › प्लेयर › सबटाइटल में सही ट्रैक चुनें; अक्षर खराब हों तो एन्कोडिंग बदलें (UTF-8…)। आकार/रंग/स्थिति उसी पैनल में सेट होती है।

पोस्टर और फ़िल्म जानकारी नहीं आती

सेटिंग्स › मीडिया डेटा में देखें TMDB/OMDb keys डली और सेवाएँ चालू हैं (keys मुफ़्त हैं)। «सभी कंटेंट एनरिच करें» से डेटा एक साथ लें; गलत मैच को कंटेंट मेनू में कंटेंट खोजें और मैच करें से ठीक करें।

Premium खरीदा पर खुला नहीं / दूसरे डिवाइस पर नहीं दिखता

सुनिश्चित करें उसी Google अकाउंट से लॉगिन हैं — लाइसेंस सिंक होता है। डिवाइस सीमा भरी हो तो सेटिंग्स › अकाउंट, सिंक और डिवाइस में पुराना डिवाइस हटाएँ। ज़रूरत पर एक्टिवेशन कोड इस्तेमाल करें।

TV के लंबे स्लीप के बाद कोई चैनल नहीं खुलता

ऐप पूरी तरह बंद करके फिर खोलें। ऐप स्लीप में जाने पर प्लेयर अपने आप बंद करता है; फिर भी अटके तो रीस्टार्ट हल करता है।

सेटिंग्स दूसरे डिवाइस पर कैसे ले जाऊँ?

सेटिंग्स › अन्य › बैकअप से फ़ाइल बनाएँ और नए डिवाइस पर डेटा रीस्टोर से इम्पोर्ट करें — या Google लॉगिन करके सिंक इस्तेमाल करें।

चैनल वापस नहीं ला सकता / सूची में नहीं है

शायद छिपा है: EPG कॉन्टेक्स्ट मेनू में छिपे चैनल दिखाएँ या सेटिंग्स › पैरेंटल कंट्रोल › छिपे चैनल से वापस लाएँ। लॉक हो तो — PIN से खुलता है। समूह छिपा हो तो सेटिंग्स › प्लेलिस्ट › चैनल समूह देखें।

अपना अकाउंट कैसे हटाऊँ?

सेटिंग्स › अकाउंट, सिंक और डिवाइस › अकाउंट हटाना अकाउंट को क्लाउड डेटा सहित हमेशा के लिए मिटाता है। विवरण: अकाउंट हटाना पेज।

अभी भी मदद चाहिए?

हमें लिखें: tivieasego@gmail.com — अपनी समस्या, डिवाइस मॉडल और ऐप वर्ज़न बताएँ (सेटिंग्स › परिचय)।